Postanowienia wstępne
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Kryształowe Skarby, dostępnego pod adresem krysztaloweskarby.pl
2. Właścicielem sklepu jest Anna Kuchta, z siedzibą Nowym Targu 34-400 Oś. Polana szaflarska 9/25. Sklep jest prowadzony w ramach działalności nierejestrowanej
Definicje
3. Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:
– Klient – osoba fizyczna, która dokonuje zakupu w sklepie.
– Towar – biżuteria oferowana w sklepie.
– Umowa – umowa sprzedaży zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
Zasady składania zamówień
4. Klient składa zamówienie poprzez formularz dostępny na stronie sklepu.
5. Zamówienie jest ważne po potwierdzeniu przez sklep, które następuje drogą mailową.
6. Ceny towarów są podawane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Płatności
7. Klient ma możliwość wyboru formy płatności: przelew tradycyjny, płatność online, lub płatność przy odbiorze.
8. W przypadku wyboru płatności online, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest Autopay S.A.
Dostępne formy płatności, którymi można realizować płatność:
Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro
W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.
Dostawa towarów
9. Towary są wysyłane do Klienta na adres podany w zamówieniu.
10. Koszty dostawy są podawane przy składaniu zamówienia.
11. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2-7 dni roboczych, chyba że Klient zostanie poinformowany o innym terminie.
W przypadku wyboru przez klienta sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą, czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.
Prawo odstąpienia od umowy
12. Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.
13. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji, wysyłając stosowne oświadczenie na adres e-mail annaszeliga27@interia.pl
14. Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
Reklamacje
15. W przypadku wad towaru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
16. Reklamacje należy składać na adres e-mail sklep@krysztaloweskarby.pl lub pocztą na adres siedziby firmy.
17. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od ich złożenia.
Ochrona danych osobowych
18. Administratorem danych osobowych Klientów jest Kryształowe Skarby
19. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych oraz RODO.